Política de tratamiento de datos personales

• Razón social: L2E Innovation SAS — NIT 901.954.741
• Nombre comercial: PlacaSegura
• Domicilio: Montería, Córdoba, Colombia · Carrera 14C # 39-32
• Correo para asuntos de datos personales: [email protected]
• Teléfono: 313 795 0065

PlacaSegura es un servicio privado de verificación. No somos el RUNT, el SIMIT ni ninguna entidad pública, y no emitimos documentos oficiales.

Tratamos datos de dos tipos de personas, con reglas distintas para cada una:

• El comprador (usted, nuestro cliente): quien solicita y paga el informe.
• El vendedor del vehículo (un tercero): la persona cuya cédula usted nos aporta para verificar que sea el propietario registrado y consultar sus antecedentes en fuentes públicas.

Del comprador: correo electrónico; placa del vehículo consultado; dirección IP y datos técnicos de la conexión (para seguridad y control de abuso); registro del pago (referencia y estado de la transacción; los datos de la tarjeta o cuenta los procesa exclusivamente la pasarela de pagos Wompi y nunca llegan a nuestros sistemas); y la constancia de su consentimiento (fecha, hora y versión del texto aceptado).

Del vendedor: el número de cédula que usted nos aporta; y los datos que devuelven las fuentes consultadas: si esa cédula corresponde o no al propietario registrado del vehículo (RUNT), y la existencia de antecedentes o procesos en fuentes de acceso público (Policía Nacional, Procuraduría General de la Nación, Rama Judicial).

Del vehículo (no son datos personales, pero los mencionamos por transparencia): matrícula, VIN, motor, chasis, SOAT, revisión técnico-mecánica, limitaciones a la propiedad, comparendos, impuestos y siniestros reportados, obtenidos de fuentes oficiales a través de proveedores autorizados.

• Generar y entregarle el informe de verificación que usted contrató.
• Verificar si el vendedor es el propietario registrado del vehículo (cotejo).
• Consultar antecedentes y procesos del vendedor en fuentes de acceso público, con la única finalidad de que usted evalúe el riesgo de una compraventa.
• Procesar el pago y emitir el comprobante.
• Enviarle el correo con el enlace a su informe (no enviamos publicidad).
• Prevenir fraude, abuso y consultas automatizadas (límites por conexión).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales, ni usamos los datos del vendedor para nada distinto del informe que usted solicitó.

Comprador: antes de pagar usted marca expresamente la casilla con el texto: «Declaro que uso esta información para evaluar una compra y acepto la política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012).» (versión 2026-08-v1). Guardamos la fecha, hora y versión aceptada como prueba de su autorización (art. 7 y 9, Decreto 1377/2013).

Vendedor: los datos que consultamos sobre él provienen de fuentes de acceso público y son datos de naturaleza pública, cuyo tratamiento no requiere autorización del titular (art. 10 lit. b de la Ley 1581/2012 y art. 5 par. 2 del Decreto 1377/2013). El cotejo cédula–propietario devuelve únicamente un resultado de coincidencia; no exponemos datos adicionales del vendedor. Al aportar la cédula, usted declara que la obtuvo lícitamente del propio vendedor en el marco de una negociación real y que la usará solo para evaluar esa compra.

• Cédula del vendedor: se elimina automáticamente de nuestros sistemas a los 90 días de creada la orden. El informe conserva únicamente el resultado del cotejo, no la cédula.
• Informe y datos del comprador: el enlace de acceso vence a los 30 días; conservamos el informe y el registro de la transacción por el tiempo necesario para atender reclamos, garantías y obligaciones contables y tributarias, y luego los eliminamos o anonimizamos.
• Registros técnicos (IP, seguridad): el tiempo estrictamente necesario para su finalidad.

Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores de consulta de fuentes oficiales (RUNT, SIMIT, Fasecolda, antecedentes).
• Wompi (pasarela de pagos): procesa el pago; nosotros nunca vemos su tarjeta.
• Proveedor de correo transaccional: entrega el correo con su enlace.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en ese caso la transferencia se hace a países que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo las garantías que exige la ley.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

Si usted es el vendedor y cree que un comprador aportó su cédula sin una negociación real, escríbanos: revisaremos el caso y eliminaremos el dato de inmediato si procede.

Escriba a [email protected] indicando su nombre, documento, qué solicita y una forma de contacto. Área responsable: atención de datos personales de PlacaSegura.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más, avisándole) — art. 14 Ley 1581/2012.
• Reclamos: si el reclamo está incompleto le pedimos completarlo en 5 días; respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más, avisándole) — art. 15 Ley 1581/2012.

Si no queda satisfecho, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), autoridad de protección de datos en Colombia.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso al informe solo mediante enlace firmado y con vencimiento, verificación de firma en las notificaciones de pago, límites de consultas por conexión, borrado automático de cédulas y acceso restringido a los sistemas.

Podemos actualizarla; publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte el consentimiento del comprador, la nueva versión del texto se identificará con un número distinto y se guardará junto con cada nueva aceptación.